Charlotte McKinney

Charlotte McKinney es la directora comercial de Jets Privados y tiene 8 años de experiencia profesional. Dirige el departamento de ventas, atiende a los clientes clave de la empresa y fija con la dirección la política de precios y de marketing. Trabaja en inglés, español y ucraniano.

Jets Privados es un bróker de aviación de negocios con oficina principal en la Terminal Ejecutiva de Madrid-Barajas y oficinas en Niza, Hamburgo y Lárnaca. Los vuelos los realizan operadores aéreos con licencia, y el equipo comercial acuerda con ellos el precio y las condiciones de cada solicitud. Charlotte es una de las 11 personas del equipo de Jets Privados.

Áreas de responsabilidad

• Dirección de ventas y organización de los procesos del departamento comercial;
• Gestión del equipo: motivación, indicadores de rendimiento (KPI), seguimiento de resultados y automatización del trabajo rutinario;
• Relación con los clientes clave, particulares y empresas;
• Política de precios y de marketing, que se ajusta a los cambios del mercado de la aviación de negocios;
• Planificación estratégica de ventas y participación en la planificación financiera;
• Control de la eficiencia con la que la empresa utiliza sus recursos;
• Negociaciones con socios y clientes en nombre de la empresa.

Su papel detrás de cada presupuesto

En una reserva aislada es raro que el cliente trate con la directora comercial, pero la política de precios y de marketing que ella fija con la dirección es el marco en el que los consultores preparan cada oferta. El pago admite varias formas: transferencia bancaria o tarjeta, y criptomonedas, principalmente USDT y USDC. Otras formas de pago se acuerdan de forma individual. De qué se compone un presupuesto se explica en precios, y cómo se abona el vuelo, en pago.

Cuándo escribir a Charlotte

Para un vuelo concreto, lo más rápido es dirigirse a los consultores de aviación. Charlotte es el contacto adecuado para asuntos que van más allá de una reserva:

• condiciones para empresas y clientes que vuelan varias veces al año, incluidos los vuelos corporativos y MICE periódicos;
• cuestiones comerciales sobre un presupuesto o un contrato que el consultor no haya podido resolver;
• propuestas de colaboración de agencias de viajes, asistentes personales y otros socios del sector;
• comentarios y sugerencias sobre el trabajo del equipo comercial.

En español, inglés y ucraniano

Charlotte habla español, inglés y ucraniano, así que los clientes clave y los socios pueden negociar condiciones o revisar un contrato directamente con ella en español. Quienes prefieren el ucraniano también pueden tratar el asunto en su idioma.

Cómo plantear la consulta

Para una consulta sobre vuelos frecuentes o una colaboración, describa la empresa, el número de vuelos previsto, las rutas habituales y la clase de avión que tiene en mente, por ejemplo viajes de ida y vuelta en el día entre Madrid y Barcelona o una temporada de vuelos a Ibiza. Si la consulta se refiere a un presupuesto ya enviado, añada la ruta y la fecha para que Charlotte lo localice con el consultor.

Para un viaje concreto, los consultores necesitan la ruta, las fechas, el número de pasajeros, el equipaje y si viajan mascotas. Envíe estos datos a vuelo@sandra.aero o calcule antes un precio orientativo con la calculadora. Las oficinas abren de 07:00 a 23:30, y las solicitudes de vuelo se atienden las 24 horas.

Contacto

Las direcciones de las oficinas de Madrid, Niza, Hamburgo y Lárnaca están en contactos. Al resto de compañeros con los que trabaja Charlotte los presentamos en nuestro equipo.